Escucha activa y empática

1. Habilidades básicas para la escucha activa
   Introducción a las técnicas esenciales para escuchar de manera activa, prestando atención total al interlocutor y respondiendo de forma que muestre comprensión y respeto.
2. El diálogo y el lenguaje en la escucha
   Explora cómo el lenguaje verbal y no verbal influye en la escucha y en la construcción de un diálogo efectivo. Aprenderás a hacer preguntas adecuadas y a reformular respuestas para asegurar una comunicación clara y efectiva.
3. La empatía es innata
   Abordaremos el concepto de empatía desde una perspectiva científica y emocional, analizando cómo se desarrolla y cómo potenciar esta habilidad innata en nuestras interacciones.
4. La escucha
   Comprende el verdadero significado de escuchar más allá de las palabras. Aprende a captar el mensaje completo, tomando en cuenta emociones, actitudes y contextos que se esconden detrás de cada conversación.
5. La escucha en el entorno laboral
   Conoce la importancia de la escucha activa y empática en el ámbito profesional y cómo puede transformar el clima laboral, resolver conflictos y mejorar la colaboración en equipo.

¿Qué lograrás?

• Adquirirás habilidades para escuchar y comunicarte de manera efectiva y respetuosa.
• Desarrollarás una empatía profunda en tus interacciones.
• Mejorarás la calidad de tus relaciones personales y profesionales, fortaleciendo los vínculos y el entendimiento mutuo.