Habilidades de comunicación

1. ¿Qué es la comunicación?

• Descubre la importancia de la comunicación como base para las relaciones humanas y profesionales.

2. Componentes personales de la comunicación

• Explora los factores internos que influyen en cómo nos expresamos y percibimos a los demás, como la autoestima, las emociones y la autoconfianza.

3. Componentes sociales de la comunicación

• Empatía: La clave para entender a los demás.
• Asertividad: Cómo expresar tus ideas sin agresividad ni sumisión.
• Escucha activa: Prestar atención de manera consciente y plena.
• El arte de preguntar: Realiza preguntas que generen diálogo y conexión.
• Feedback: Ofrecer y recibir retroalimentación constructiva.

4. Comunicación verbal y no verbal

• Aprende a transmitir mensajes coherentes, considerando tanto las palabras como el lenguaje corporal, el tono de voz y los gestos.

5. Comunicación eficiente y persuasiva

• Técnicas de Programación Neurolingüística (PNL) para influir de manera positiva.
• Conceptos clave de marketing emocional aplicados a la comunicación.

6. La comunicación en la gestión de conflictos

• Estrategias para abordar y resolver desacuerdos con eficacia, evitando escaladas de tensión.

7. El liderazgo y la comunicación

• Descubre cómo un liderazgo efectivo se basa en una comunicación clara, inspiradora y alineada con los objetivos del equipo.

¿Qué lograrás?

• Comprender los componentes fundamentales de la comunicación interpersonal.
• Mejorar tus habilidades para escuchar, hablar y conectar con los demás.
• Dominar técnicas persuasivas para influir positivamente en tu entorno.
• Gestionar conflictos con confianza y construir relaciones colaborativas.
• Desarrollar un estilo de liderazgo que motive y guíe a los equipos hacia el éxito.